안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 남겨주신 내용은 Extender 쪽으로 지점간 이동시 끊김 및 연결 안되는 증상으로 보이며 두 제품의 펌웨어를 모두 업그레이드 해주시고 두 제품을 모두 초기화해주시고 MESH 네트워크를 재구성하여 비교 바랍니다. 위 내용처럼 재구성하여도 증상 동일시 환경에서 통화 가능하신 시간을 남겨주시면 상담원을 통해 기재된 번호로 연락드리겠습니다. 2. MESH 구성 후 별도로 고급설정을 통해 스테이션 수 제한 설정을 하지 않으셨다면 연결 가능한 댓수의 제한이 걸려있지 않습니다. 마찬가지로 남겨주신 증상도 두 제품을 초기화 후 MESH 재설정하여도 증상이 동일하다면 환경에서 상담원을 통해 자세한 상담을 받아보시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요, AX2004BCM+Extender-GIGA 로 이지메쉬 연결해 두었습니다. 관련하여 2가지 문제가 있습니다. 1. AX2004BCM 쪽에서 Extender 쪽으로 이동하면(반대로 이동할 경우에도 마찬가지) 와이파이 연결 신호가 거의 없어짐. 장치에서 와이파이 껐다가 다시 켜야 제대로 잡히는 문제가 있습니다. 이지메쉬를 제가 메뉴얼 보고 다시 설정하도 그렇습니다. IPTIME 이지메쉬 관리 프로그램에는, 메뉴얼처럼 이지메쉬 구성된 것으로 보입니다. 2. 모바일 장치가 최근 늘어서 그런지, 몇몇 장치에서 공유기를 검색이 안 되거나 인터넷 연결이 안 되는 문제가 있습니다. 제가 보유한 공유기나 확장기(이지매쉬)의 최대 연결 가능한 장치수가 제한이 있을까요?? 거의 인터넷 강의나 유투브 정도 이용하고 있고, 테블릿4대, 모바일4대, OTT 한대 정도 있습니다.