안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 무상 보증 기간이 남아있다면, A/S 점검 시, 무상 수리가 가능합니다. 다만, 무상 보증기간이 지났을 경우, 유상 수리비용이 발생되는점 참고 바랍니다. 입고 시, 하드디스크는 분리하여, 나스 본체와 전원 어댑터만 입고해주시기 발바니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. nas2dual 제품을 잘쓰고 있는 고객입니다. 아니 이제 잘썼다는 과거형이 되겠네요 처음 문제가 된게 갑작스런 속도 저하가 발생했습니다. 32kby 밖에 속도가 안오지 않아서 일주일간 재설치도 해보고 노력했으나, 허무하게 1번 랜포트를 2번 랜포트로 바꾸니까 정상적으로 돌아왔습니다. 일주일 동안 그 느린 속도로 백업을하고 재설치하고 했던걸 생각하면 이가 갈리는 추억입니다. 그 후 검색해보니 nas2dual 제품 랜포트 문제 후기가 많이 보이더군요. 주의를 기울이며 쓰다가 이번주에 2번 랜포트도 사망한거 같습니다 증상이 똑같더군요. 아니, 더 심합니다. 접속 무한로딩? 시간 초과로 관리페이지 접속도 안됩니다. ....스페어 장비도 없어서 안에 데이터를 복구도 못합니다. 수리를 맡기고 싶은데 무상처리 되는 항목인가요? 데이터 정말 살리고 싶네요...