안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 먼저 정격 어댑터를 사용하고 있는지 확인 부탁드립니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 N604E라고 기재되어 있으며 라벨지가 없거나 다른 모델명이 적혀있는 경우 정격 어댑터 연결 후 비교가 필요합니다. 이미 정격 어댑터가 연결되어 있다면 증상이 발생했을 때 공유기의 CPU 램프 상태를 확인해 주시기 바랍니다. 정상적으로 제품이 동작할 때는 CPU 램프가 1초에 한번씩 규칙적으로 깜박거려야 하며 혹시 해당 램프가 켜져있거나 꺼져있는 경우 당사 고객지원실로 유선 연락(1544-8695) 부탁드립니다. 이 때는 제품의 시리얼번호를 확인 부탁드립니다.

감사합니다.  


원룸입니다. 벽단자에서 인터넷이 나옵니다. 벽 - pc : 70~80 정도 나옵니다. 벽 - iptv - pc : 50~60 정도 나옵니다. 문제는 중간에 공유기가 들어가면 안됩니다. 벽 - iptime - pc : 3초이내 정지 벽 - iptv - iptime - pc : 3~5분 후 정지 실험방법은 공유기에 pc를 유선으로 물리고 시스템 정보를 띄워 놓은 후 wan을 꼽아 진행했습니다. 정지상태에선 공유기 가동시간과 인터넷 연결시간이 움직이지 않는 상황을 말합니다. 윗단에 공유기가 있을 수 있어 공유기ip를 192.168.112.1 로 변경해도 동일증상입니다. 똥침도 몇번을 줬는지 모르겠습니다. 추가적으로 제가 할 수 있는 방법이 있을까요? 참고적으로 친구가 안쓰는 5년된 동일넘버 공유기는 잘 됩니다.