안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 원격지원 통해 확인해본 결과 컨트롤러 공유기의 펌웨어 버전이 다소 낮은버전으로 확인되어 최신 펌웨어 업데이트 후 동작상태를 확인해보시기로 하였습니다.

감사합니다.  


알려주신대로 '망구성에 실패하였습니다.' 오류가 떴을때 컨트롤러를 재부팅하였습니다. 이후 결과 확인해보니 여전히 연결 실패라고 뜹니다. 재확인부탁드립니다. ------------------------------------------ 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 에이전트 구성 후 문제발생시 컨트롤러 재부팅을 하시어 agent 연결 상태에 대한 확인 방법을 안내해드렸습니다. 동일한 문제 발생시 다시 한번 본 게시판에 문의를 부탁드립니다. 감사합니다. 안녕하세요. 유선으로 에이전트 추가하는데 오류가 발생해서 문의드립니다. 1. 컨트롤러 : A3004NS-M 2. 유선에이전트 : A1004NS 설명서 대로 했을때 문제없이 다 진행하고 마지막으로 A1004NS 공유기를 에이전트추가를 하려하면 '망구성에 실패하였습니다.'는 오류가 뜹니다. 동일하게 3~4회 실시해도 여전이 연결이 안됩니다. 확인부탁드립니다.