안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상은 먼저 정격 어댑터를 사용하시는지 확인해주시기 바랍니다. NAS4DAUL 정격 어댑터를 12V 6A 이며 다른 어댑터가 연결된 경우 하드가 인식되지 않을 수 있습니다. 정격 어댑터를 사용하신다면, NAS도우미를 통해 나스 관리툴을 접속하여 탐색기모드에서 자료가 보이는지 확인해주시기 바랍니다. ipTIME NAS 도우미 <--클릭~!! 탐색기모드에서도 자료가 보이지 않는다면 환경에서 고객지원실로 연락주시거나 게시판으로 다시 문의해주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


이사로인해 연결을 끈었다가 이사후 재연결하였는데 연결이 되면 안쪽 자료가 없거나 예전에는 하드표시가 있었던걸로 알고있는데 하드표시가 나타나지 않습니다. 관리하는 사이트로 들어가보았지만 하드가 연결되어 있지않다고 뜨는데 연결을 다시 어떻게 해야할까요?? 자료를 꼭 찾아야해서요 ㅠㅠㅠ