안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 첨부주신 사진상으로 A1004 제품에 대한 정격어댑터가 아닙니다. A1004NS 제품의 정격어댑터는 12V1A로 어댑터에 은색 라벨지로 제품의 모델명이 스티커로도 부착이 되어 있습니다. 첨부주신 어댑터는 24V 규격의 어댑터로 당사에서 취급하는 어댑터가 아닙니다. 전일 통화상으로 말씀드렸다 시피 규격에 맞지 않는 어댑터 연결시 문제가 발생 할 수 있습니다. 등록된 번호로 상담원 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


파트스캐너 ipTIME 유무선 공유기 A1004 평소 잘 써온 제품이고,전원을 꽂고 랜선을 꽂는 순간 펑하고 제품 안쪽에서 뭔가가 터졌습니다. 그리고 연기가 나면서 안에서 제품이 타는 느낌이 났고 바로 전기를 뺏는데 살면서 이런적이 처음이라 엄청 당황스럽네요 제품은 수거해가시고 다른 제품으로 교체 원합니다. 연락 주세요 라고 문의남겼는데 사진이 필요하다 하여 첨부합니다. 어댑터전원 먼저 연결 후 이상없었고 랜선 꽂을때 터졌습니다.