안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 SK공유기 - 허브구간 LAN케이블 및 허브 - PC구간 LAN케이블이 모두 CAT5E , CAT6 , CAT7 의 종류라면 허브 불량 또는 2pair 방식의 500Mbps 회선에 따른 문제로 예상됩니다. 번거로우시더라도 허브를 당사로 입고하여 기기 점검을 통해 문제점 해결을 도와드려야 할것으로 보입니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품 및 낙뢰 , 침수에 대한 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


**첫번째 첨부는 sk공유기 => 스위칭허브 => PC **두번째 첨부는 sk공유기 => PC 며칠전 전화상담때 랜선 바꿔보라고해서 cat7으로 새로구입해서 연결했습니다.