안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 우선 나스에 연결된 어댑터가 NAS2DUAL이라고 스티커가 부착되어 있는 12V5A의 정격어댑터가 맞는지 확인이 필요합니다. 디스크상의 문제점이 없다면 잘못된 어댑터에 대한 사용 혹은 나스 본체의 고장으로 인해 발생할 수 있습니다. 위의 안내드린 정격어댑터가 맞음에도 문제점이 동일하게 발생하신 다면, 12V규격의 다른 어댑터를 통해 동작을 비교해보실 수 있습니다. 기기 문제가 의심되면 제품을 당사로 입고하시어 점검을 받아보실 것을 권장드리며, 입고시 하드디스크는 제거한 상태에서 나스 본체와 어댑터를 하기의 안내절차에 따라 발송 부탁드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


답변주신 내용을 보면 디스크에 대한 문제로 생각하시는 것 같네요 다시 한번 정리하자면 1) 전원 인가 시 제일 위에 첫번째에만 불이 들어오고 그 아래쪽은 불이 안들어옵니다 2) 재부팅 시 라인쪽 2개 불은 사용시 깜빡이고 그 외 나머지 불은 들어옵니다 3) 사용 후 전원을 끄고, 다시 사용하려고 키면 1)~2) 반복입니다 일단 위 상황만 봐도 디스크쪽 문제는 아닌것 같아 보이고 디스크는 상태점검 및 배드섹터까지 다 점검을 했고 문제는 없는것으로 나왔습니다(관리자 페이지 툴 이용) NAS 설정 자체가 초기화 된것으로 봤을땐 NAS 메인보드 ROM 등 무언가가 문제가 있는것으로 추정이 되는데... 공장초기화 등으로 이 부분 해결이 가능한건가요? 그냥 차라리 고장이니까 새로 사라고 답을 주시면 속이 편할꺼 같네요;;;; 시놀로지는 10년 넘게 써도 디스크 배드가 나면 났지 이런증상은 없던데