안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드렸으나 통화가 되지 않아 답글로 남겨드립니다. 문의주신 증상의 경우 동작중인 익스텐더 기가 제품을 전부 전원을 OFF 한 상태에서 AX8004BCM에 직접 이용하시는 IOT기기를 AX8004BCM에 연결하시어 테스트를 진행해보셔야 할 것으로 보여집니다. 만약 확장기가 없는 조건에서도 해당 IOT 기기가 연결이 불가하다면 AX8004BCM의 2.4GHz 채널을 7~9번사이로 수동으로 변경하신 후 WIFI 연결이 가능한지 확인해보실 수 있습니다. 위의 조건대로 진행하여도 연결이 불가하다면 이지메시를 해제한 상태에서 AX8004BCM을 일반 공유기모드로 변경 후 IOT 기기가 연결이 가능한지 확인해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


오전에 질문드렸는글에, 공유기 펌웨어 업그레이드 해야 한다고 말씀주셔서 펌웨어 에이전트 컨트롤러 모두 최신버전으로 업그레이드했습니다. 하지만 여전히 2.4G는 에이전트에만 연결되고 5G는 에이전트 컨트롤러 모두 연결됩니다. 사진첨부드립니다. 61,62,63은 컨트롤러와 직선거리로 50센치도 떨어져있지 않지만, 더 멀리있는 에이전트에 연결되네요