안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 통신사 인터넷 회선을 공유기 뒷면 노란색 WAN포트에 연결해야 하는데 주황색 1~4 LAN포트에 연결하였을때 나타나는 현상으로 보입니다. 케이블을 정확하게 연결하고 공유기를 재부팅하여 확인해주시기 바랍니다. 이미 케이블이 정상적으로 연결되어있거나 WAN포트로 옮겼으나 모든 인터넷이 되지 않는 경우 고객센터로 연락 부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


현재 핸드폰이랑 컴퓨터엔 문제없이 와이파이가 정상적으로 연결되는데 테블릿으로 와이파이에 연결 하고자하면 인터넷에 연결되어있지 않음이라고 뜹니다 선을 제대로 꽂은것을 확인도 해보고 웹으로 관리자 페이지에 들어가서 mac주소 변경 같은것도 시도해 보았으나 연결이 안됩니다.. 이게 첨에 선을 다 꽂았을떄도 핸드폰은 되는데 컴퓨터는 안되고 공유기를 초기화하니까 컴퓨터는 되는데 핸드폰은 되기도했는데 정확한 원인과 해결방법을 알고싶습니다