안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기 설정 또는 랜카드 드라이버 설치 문제로 예상됩니다. 약속된 시간에 담당자를 통해 연락드리겠습니다.

감사합니다.  


현재 사무실 공유기는 AX2004M 모델, 무선랜카드는 A1000mini UA , A3000U , N150UA 로 약 13개 제품을 사용중입니다. 모두 아이피타임 제품이고, 공유기 1개 와 A3000U 2개 를 일주일전쯤 구매했습니다. 근데.. 인터넷이 계속 끊키고 있습니다. 직접 연결이 끊키지 않으니 인터넷 회선문제 는 아닙니다. 정확히 뭐가 문제인지 몰라도 당연히 최근 바꾼 3개 제품이 문제가 되고 있다는건 아는데 특히 문제가 되는 2자리가 있어 확인하니 A3000U 제품을 끼운 컴퓨터네요. 나스와 연결해서 작업을 하고 있는데, 나스에 접속후 파일을 복사하거나 하면 네트워크가 멈추고 몃분후에 (과장이 아니라 정말 몃분~몃십분 후 입니다.) 다시 작업이 되는 현상이 발생하고 있습니다. 그래서 테스트 삼아 A3000U를 빼고 A1000mini UA를 끼운뒤 다시 해보니 멀쩡히 잘됩니다. 되는거 확인하고 몃개더 복사하고 테스트 후에 다시 A3000U를 끼우고 작업을 하니 또 안되네요. 이게 일반 인터넷하고 파일 받고 할때는 아무 문제가 없는데 나스와 연결하 여 네트워크상에서 파일 복사 등의 작업을 하면 그 현상이 발생합니다. 분명히 A3000U 제품이 문제같은데 일반 인터넷 작업은 안되고 나스 쪽에서만 문제가 되니, 황당하네요. 안될거면 다 안되던가 네트워크로 연결된 나스와 작업할때만 안되고 그것도 멀쩡히 쓰다가 갑자기 발생하고 한번 발생하면 계속 그럽니다. 어제는 컴퓨터가 문제가 인가 싶어 윈도우도 다시 설치해봤는데 오늘 또 그러네요. 이거 제품이 고장인건가요? 아니면 다른 문제를 의심해봐야 하나요? 공유기도 귀사제품 인데 혹시 두 제품에 호환성 문제가 있습니까? 이건 아무리 봐도 공유기나 랜카드가 문제 인데 귀사에 다른 무선랜카드로는 정상동작하는걸 보면 a3000u가 이상하다고 밖에 생각 안되는데요. 아무 설정도 안건딜고 귀사의 다른 무선랜카드들을 끼워보면 멀쩡히 동작합니다.