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QnA
제  목NAS가 한번에 기동이 안되네요
이름방**
제품명NAS2DUAL
인터넷 회선SKB
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3~4년전 구매 후 그동안 잘 써왔습니다 평상시 계속 켜놓으면 소음도 크고 외부에서 접근시도도 많고 해서 필요할때만 켜고 용도를 다 하면 꺼놓고 사용했었습니다 (팬소리가 타사 NAS보다 너무 커요~) 2주전쯤 평소처럼 전원버튼을 눌러 켰는데 상태표시등이 맨 위 하나만 들어오고 한참을 기다려도 아래쪽 불이 안들어 왔습니다 (평상시에도 전원을 키고 나면 부팅될때까지 시간이 꽤 걸려서 그러려니 했습니다) 다시 전원버튼을 눌러서 끄고 다시 켜고나니 상태표시등이 상단 3개까진 들어왔고, 관리자 페이지를 들어가보니 설정이 모두 초기화가 되어버렸네요 때마침 최신 펌웨어가 나왔길래 설치하고나면 원복이 될 줄 알았는데, 최신 펌웨어를 설치하고 나서도 원복이 되지 않았습니다 로그를 보니 전날까지 사용했던 로그가 찍혀있고 문제가 발생한 시점의 로그는 2011년 11월 1일 날짜로 찍혀 있었습니다 급하게 사용자 설정을 비롯한 모든 설정을 하고 난 뒤 다시 정상화가 되었거니 했는데, 그 뒤로부터는 전원이 꺼진 상태에서 키면 상단 표시등 1개만 들어오고, 다시 껐다가 키면 정상이 되고 있습니다 정리를 하자면 1) 어느날 먹통이 되서 재부팅을 하고 나니 초기화가 됨 2) 펌웨어 업데이트 했는데도 원복 안됨 3) 여차저차 다시 설정을 다 했는데 4) 그 뒤로 처음 부팅시 먹통, 재부팅시 정상이 되고 있음 5) 매번 두번씩 재부팅을 해야 쓸 수 있음 초기화가 된 원인은 모르겠지만 혹시 두번씩 재부팅을 해야 하는건 펌웨어 업데이트 이후부터인데 최신 펌웨어가 문제일까요? 아니면 오비이락일까요? 혹시 펌웨어 다운그레이드가 가능할까요? 펌웨어 다운그레이드를 하면 뭐가 나아질까요?

[2021-11-30 10:28:22]
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상담원(김서현)님과 통화함. 시리얼번호 올려드립니다.
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