안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린 점 사과 말씀드립니다. 남겨주신 경우 먼저 정격 어댑터를 사용하고 있는지 확인 부탁드립니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 AX3004ITL이라고 기재되어 있으며 라벨지가 없거나 다른 모델명이 적혀있는 경우 정격 어댑터 연결 후 비교가 필요합니다. 이미 정격 어댑터를 사용하신다면 제품의 문제로 보이니 공유기 본체와 어댑터를 함께 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!! 구매 1달 미만의 경우 CJ 대한통운 택배를 이용하여 영수증 동봉 후 착불로 발송해주시면 됩니다.

감사합니다.  


구입한지 10일정도 되는거 같고 이사하는곳에 미리 설치해놨던 상황이었는데요 처음 구입후 전원을 꼽고 인터넷선을 꼽고 기다렸는데 안되서 뒤에 불들어온걸보니 우측 4개 중 맨위에 cpu만 깜빡이지 않고 불이 계속 들어오고있어서(1번째 현상) 다시 전원을 뺏다 끼니 그제야 작동이 되었습니다. 그후 잘되는지 보고 놔둔다음 27일날 컴퓨터등이 들어가서 와이파이를 봣는데 잡히지가 않았습니다.(2번째 현상) 그래서 뒤를 보니 우측불4개가 다 들어온상황에서 멈쳐있었구요 다시 껏다 켯습니다. 그리고 오늘(29일) 오전에 상황을보니 2번째 현상이 또 발생해서 안되고있었구요 다시 전원을 빼고 꼽았더니 1번째 현상이 발생했고 다시 전원뺏다키니 되었습니다. 어떻게 해야하는걸까요 선은 맨아래 노란색에 꼽아놓았습니다.