안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 하드 제거 후 본체와 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 점검 가능합니다. 보증 기간 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 수리 비용이 발생 될 수 있어 메모지에 연락처 기재 후 동봉해주시면 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. NAS IIe 제품을 사용하고 있는데요, 몇일전부터 전원이 들어오지 않아 A/S를 위해 제품을 보내려고 하는데, 접수를 여기서 하면 될까요? 보증기간은 이미 지났네요. 증상은 전원을 켜면 전원 led가 깜박거리기만 하고 켜지지 않습니다. 전원케이블의 어댑터의 led도 녹색불이 들어왔다가 본체에 꽂으면 어댑터 led와 본체 전원 led 모두 깜박이기만 합니다. 전원어댑터가 문제인지 본체가 문제인지 알 수가 없네요. 안내 대로 택배로 바로 보내면 될까요?