안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
12V2A 정격 어댑터 사용 중이라면 현재 무선 동작이 불가한 상태입니다.
PC에서 펌웨어 업그레이드, 공장 초기화 후 비교 바라며
이후에도 동일하게 2.4G, 5G LED가 들어오지 않는다면
아래 참조하여 제품과 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 점검 가능합니다.
초기화는 RST 버튼을 10초 가량 눌러 초기화 가능합니다.
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
연결은 사친처럼 했습니다.
관리자탭의 무선모듈을 봐도 무선모듈 연결안됌으로 나타나고있어요.
파란선은 컴터랑 연결된선입니다.
불 들어오는건 CPU랑 1번, 맨끝쪽에에 불 들어오고 2.4랑 5G는 안들고있어요
공유기 이상인가요?
[2021-11-26 16:43:35] |