안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 2.4g 대역의 무선 연결이 원활하지 않으실 경우, 2.4g 무선 채널값을 수동으로 하나씩 변경하시어 고객님 환경에 적합한 채널을 찾아보시는 방법으로 조치를 해보시기 바랍니다. 무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~!! 만일, 채널값을 변경해도 동일 한 증상일 경우, 사용 공간이 가정집이라면, 제품을 초기화 후에 증상이 동일한지 비교해보시기 바랍니다. (초기화 방법: rst 구멍을 작은 도구를 이용하여 10초 이상 눌렀다 떼시면 됩니다)

감사합니다.  


AX2004BCM을 구입하여 약 4개월 정도 사용하였습니다. 유선과 무선 2.4g 및 5g 네트워크를 구성하여 사용 중에 있습니다. 헌데 처음 2개월 정도 간은 아무 문제 없다가 어느 순간부터 2.4g만 연결이 되지 않는 문제가 발생하였습니다. wifi 목록에는 있지만, 연결 시 네트워크 없음 과 같은 오류를 출력합니다. 유선 및 무선 5g연결은 이상이 없으나 2.4g만 문제가 생겼고, 대역폭 변경, 펌웨어 최신 업데이트 등도 진행해보았는데 해결이 되지 않았습니다. 해당 문제에 대한 해결법을 알고 싶습니다.