안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이전에 유선 에이전트로 구성했던 기존 정보가 컨트롤러에 남아있어 무선 에이전트 구성이 불가한 것일 수 있습니다. 불편하시더라도 연결 장애가 있는 해당 에이전트를 초기화 하여 다시 무선 에이전트로 추가하는 방법으로 진행부탁드립니다. 또한 컨트롤러, 에이전트 공유기 모두 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드 후 진행 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 이지메쉬 구성 중 문제가 발생하여 도움을 청하고자 질문 드립니다. 컨트롤러 A3004NS-M 에이전트 A2004MU 이렇게 구성하여 사용하고자 합니다. 컨트롤러와 에이전트를 유선으로 연결 시 아무 문제 없으나 무선에서는 에이전트 공유기(A2004MU)를 감지 못합니다. 무선으로 연결 시 셋팅 형태는 컨트롤러 공유기(A3004NS-M)는 전원, 인터넷 연결한 상태이고 에이전트 공유기(A2004MU)는 전원만 연결한 상태입니다. 구성 방법이 틀린건지, 기기 문제인지 잘 몰라서 질문 남깁니다. 답변 부탁드립니다. 감사합니다.