안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기의 하드웨어 불량이거나 현재의 컴퓨터가 공유기와 연결되지 않았을 가능성이 있습니다. A9004M-X2 LED 중 CPU LED가 1초간격으로 점멸하는지 확인바라며, 특이사항이 없는경우 컴퓨터가 공유기와 물리적으로 직접 연결된것이 맞는지 확인하시고 접속을 시도해주시기 바랍니다. (분실된 관리자 계정은 보안상 확인이 불가합니다. 분실된 경우라면 공유기 리셋 후 PC용 설치 도우미나 모바일 설치 도우미를 이용하여 공유기의 설치를 다시 진행해주시기 바랍니다. ipTIME 설치 도우미 <= 클릭해주세요. 다운로드 후 공유기를 초기화합니다. 초기화가 완료되면 이후 미리 다운로드한 도우미 프로그램을 이용하여 재설치 후 사용해주시기 바랍니다. - 제품 초기화 1. 공유기에 어댑터를 연결하면 15~20초 내외로 CPU LED가 천천히 점멸합니다. (CPU가 ON 혹은 OFF상태로 계속 유지된다면 장비 이상입니다.) 2. 제품의 RST 구멍을 끝이 뾰족한 도구를 이용하여 15~20초 정도 길게 누릅니다. 이때 CPU가 평소와 다르게 조금 더 빠른속도로 점멸을 하는데 이를 확인 하신 뒤 RST 버튼을 떼시면 초기화가 완료됩니다.

감사합니다.  


iptime A9004M-X2를 처음 샀을때 설치 도우미를 깔았던 노트북을 더는 사용하지 못하게 되면서 다른 노트북에 업데이트나 설치 도우미를 깔아서 보안과 업데이트를 하려고 했으나 자꾸 저 오류가 발생하면서 저 이후 단계로 넘어가지 못합니다ㅠㅠ 업그레이드를 실행시켜도 항상 저 부분에서 막혀요. 그리고 관리자 계정을 찾을 수 있는 방법도 있나요?