안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드려 상담을 도와드렸습니다. AX2004M과 PC가 연결된 LAN케이블이 1Gbps를 지원하지 않았던것으로 확인되어 LAN케이블을 CAT.6로 교체하여 문제점을 해결하였습니다.

감사합니다.  


현재 저희집은 kt인터넷 500메가 상품을 이용하고 있습니다. 2004m 공유기를 처음 구입하여 kt모뎀 -> 공유기 -> 데스크탑으로 연결해 인터넷 속도 측정하였을 땐 500메가 속도로 정상적이게 나왔습니다. 사용 5개월 정도 된 현재 두어번 인터넷 끊김이 나타나 재측정을 해본결과 업로드 다운로드 모두 100메가를 넘지 못 합니다. kt모뎀 -> 데스크탑으로 바로 연결하면 500메가가 정상적으로 나오는 것으로 봐서는 공유기 문제가 확실한데, 펌웨어 최신 업그레이드 해도 해결되지 않습니다. 인터넷 연결선도 바꿔보았지만 여전히 느리구요... 해결방법 부탁드립니다.