안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의해주신 기능에 대해 당사에서도 확인이 필요할것으로 보입니다. 개발부서에 전달하여 CAM APP으로 인하여 휴대폰 배터리 소모가 더 빨리되는것인지 이로인하여 알람이 오지 않는 문제가 발생될 수 있는지에 대해 확인해보겠습니다. 문제점 파악이 빠른시일내에 되는 업데이트를 통해 개선할 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.  


최근에 업데이트가 된걸로 아는데, 그후에 잘오는듯합니다. 다른CCTV카메라 업체에세는 못해서 환불받았었는데, 역시 국내업체 기술력이 좋네요! 감사드립니다. 그런데,다른 문제가 생겨서, 최근 3번정도 갤럭시 S21기종인데, 디바이스 케어에 이런 메세지가 나왔습니다. 이게 나올때 배터리가 급속도로 방전됩니다. 밤에 이런 메세지가 나왔을때, 자고나면 보통 10% 내외로 배터리가 사용되는데, 이메시가 나오면 50%이상 방전되는듯합니다. 배터리가 방전되어서 꺼진적이 2번있었고, 오늘 오전에 확인했을때는 그나마 배터리가 남아있어서 꺼지진 않았습니다. 그런데, 알림이 안오더군요. 오전에 집에 사람이 있어서 수십번의 알람이 왔다고 메모리카드에 있는 알림내역을 확인했더니 남아있는데, 실제 폰에선 알람이 계속 안왔습니다. 어플을 실행시킨후에 종료도 시켜보고, 모든 사용중인앱을 닫아도보고 했는데, 해결이 되지 않아, 전화기 전원을 종료시킨후 재시작한이후에야 해결이 되었습니다. 디바이스케어란게 검색해보니, 삼성전자의 최적화 어플이라고 나오는데 IPtime cam 을 오류로 인식하나 보네요. 백그라운드 배터리 사용량이 많음으로 인식을 하나 보네요. 일단 하루에 한번 최적화 하는 설정을 꺼뒀습니다. 혹시 이내용은 아시는지 그냥 최적화 하는걸 하지 말아야 하는지, 다른 해결방법이 있을까요??? 이때문에 알람이 안왔던건지도 궁금하네요~