안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 내용의 경우 HDD를 교체해도 특정 슬롯쪽에서 문제가 발생한다면 나스 본체 점검이 필요한 것으로 예상되며 아래의 안내절차를 확인하시어 하드를 제거한 나스 본체와 어댑터를 함께 포장해서 보내주시면 점검 도와드리겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


모델: NAS4DUAL 구매일: 2021년 10월 27일 추가하려는 HDD : WDC WD10EFRX-68F 2021년 10월에 내장하드디스크2 불량발생하여 HDD교체성공(디스크그룹에 추가완료) 2021년 11월에 내장하드디스크3 불량발생하여 HDD교체불가(디스크그룹에 추가가 안됨, 52%까지 진행되다가 진행이 더 안됨) 관련된 시스템로그 올려봅니다. 2021-10-29 10:25:20 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [ata3.00: failed command: WRITE FPDMA QUEUED] 2021-11-02 16:31:58 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [ata3.00: failed command: WRITE FPDMA QUEUED] 2021-11-04 10:31:58 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [ata2.00: failed command: WRITE FPDMA QUEUED] 2021-11-04 11:31:58 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [ata2.00: failed command: READ FPDMA QUEUED] 2021-11-04 20:31:57 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [ata2.00: failed command: READ FPDMA QUEUED] 2021-11-06 06:31:57 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [ata2.00: failed command: WRITE FPDMA QUEUED] 2021-11-09 12:31:54 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [ata2.00: failed command: WRITE FPDMA QUEUED] 2021-11-09 13:31:54 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [ata2.00: failed command: WRITE FPDMA QUEUED] 2021-11-09 15:31:55 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [ata2.00: failed command: WRITE FPDMA QUEUED] 2021-11-09 16:04:30 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [ata3.00: failed command: WRITE FPDMA QUEUED] 2021-11-09 16:04:30 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [ata2.00: failed command: WRITE FPDMA QUEUED] 2021-11-09 16:04:30 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [ata2.00: failed command: READ FPDMA QUEUED] 2021-11-09 17:04:30 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [ata2.00: failed command: WRITE FPDMA QUEUED] 2021-11-09 17:16:08 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [ata3.00: failed command: WRITE FPDMA QUEUED] 2021-11-09 17:16:08 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [ata2.00: failed command: WRITE FPDMA QUEUED] 2021-11-09 17:16:09 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [ata2.00: failed command: READ FPDMA QUEUED] 2021-11-09 18:16:08 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [ata2.00: failed command: WRITE FPDMA QUEUED] 2021-11-09 20:16:08 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [ata2.00: failed command: WRITE FPDMA QUEUED] 2021-11-10 04:16:08 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [ata2.00: failed command: WRITE FPDMA QUEUED] 2021-11-11 10:16:08 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [ata2.00: failed command: WRITE FPDMA QUEUED] 2021-11-11 10:16:09 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [내장 하드디스크3 - sector 502376704] 2021-11-11 10:16:09 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [내장 하드디스크3 - sector 502453248] 2021-11-11 10:16:09 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [내장 하드디스크3 - sector 502378576] 2021-11-11 10:16:09 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [내장 하드디스크3 - sector 502457192] 2021-11-11 10:16:09 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [내장 하드디스크3 - sector 502458536] 2021-11-11 10:16:09 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [내장 하드디스크3 - sector 502459880] 2021-11-11 17:16:08 하드디스크 오류 RAID를 구성하는 하드디스크에 문제가 발생했습니다. 2021-11-12 12:16:08 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [ata3.00: failed command: WRITE FPDMA QUEUED] 2021-11-12 12:16:08 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [ata3.00: failed command: READ FPDMA QUEUED] 2021-11-12 17:16:07 하드디스크 오류 RAID를 구성하는 하드디스크에 문제가 발생했습니다. 2021-11-13 17:16:06 하드디스크 오류 RAID를 구성하는 하드디스크에 문제가 발생했습니다. 2021-11-14 17:16:05 하드디스크 오류 RAID를 구성하는 하드디스크에 문제가 발생했습니다. 2021-11-15 17:16:05 하드디스크 오류 RAID를 구성하는 하드디스크에 문제가 발생했습니다. 2021-11-16 17:16:04 하드디스크 오류 RAID를 구성하는 하드디스크에 문제가 발생했습니다. 2021-11-16 20:08:42 하드디스크 오류 RAID를 구성하는 하드디스크에 문제가 발생했습니다. 2021-11-16 20:08:46 하드디스크 오류 RAID를 구성하는 하드디스크에 문제가 발생했습니다. 2021-11-17 10:14:22 하드디스크 오류 RAID를 구성하는 하드디스크에 문제가 발생했습니다. 2021-11-17 10:14:23 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [ata2.00: failed command: READ FPDMA QUEUED] 2021-11-17 10:14:23 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [sector 0] 2021-11-17 10:14:23 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [sdb, logical block 0, async page read] 2021-11-17 10:15:54 하드디스크 오류 RAID를 구성하는 하드디스크에 문제가 발생했습니다. 2021-11-17 10:15:54 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [ata2.00: failed command: READ FPDMA QUEUED] 2021-11-17 10:15:54 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [sector 0] 2021-11-17 10:15:54 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [sdb, logical block 0, async page read] 2021-11-17 10:23:54 하드디스크 오류 RAID를 구성하는 하드디스크에 문제가 발생했습니다. 2021-11-17 10:23:57 하드디스크 오류 RAID를 구성하는 하드디스크에 문제가 발생했습니다. 2021-11-17 11:23:57 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [ata3.00: failed command: WRITE FPDMA QUEUED] 2021-11-17 12:23:57 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [ata3.00: failed command: WRITE FPDMA QUEUED] 2021-11-17 12:23:58 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [ata3.00: failed command: READ FPDMA QUEUED] 2021-11-17 20:13:19 하드디스크 오류 RAID를 구성하는 하드디스크에 문제가 발생했습니다. 2021-11-17 20:13:19 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [ata2.00: failed command: READ FPDMA QUEUED] 2021-11-17 20:13:20 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [ata2.00: failed command: READ DMA] 2021-11-17 20:13:23 하드디스크 오류 RAID를 구성하는 하드디스크에 문제가 발생했습니다. 2021-11-17 20:13:23 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [ata2.00: failed command: READ FPDMA QUEUED] 2021-11-17 20:13:24 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [ata2.00: failed command: READ DMA] 2021-11-18 10:27:01 하드디스크 오류 RAID를 구성하는 하드디스크에 문제가 발생했습니다. 2021-11-18 10:27:04 하드디스크 오류 RAID를 구성하는 하드디스크에 문제가 발생했습니다. 2021-11-18 10:42:45 하드디스크 오류 RAID를 구성하는 하드디스크에 문제가 발생했습니다. 2021-11-18 10:42:46 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [ata2.00: failed command: READ FPDMA QUEUED] 2021-11-18 10:42:46 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [ata2.00: failed command: READ DMA] 2021-11-18 10:42:46 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [ata3.00: failed command: WRITE FPDMA QUEUED] 2021-11-18 10:42:49 하드디스크 오류 RAID를 구성하는 하드디스크에 문제가 발생했습니다. 2021-11-18 10:42:49 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [ata2.00: failed command: READ FPDMA QUEUED] 2021-11-18 10:42:49 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [ata2.00: failed command: READ DMA] 2021-11-18 10:42:50 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [ata3.00: failed command: WRITE FPDMA QUEUED]