안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 윈도우 공유폴더 형식으로 OS에서 직접 나스에 접근하여도 동일한 현상이 나타나는지 확인이 필요합니다. PC에서 실행 - \\나스IP주소 입력 후 나스 폴더로 접근하시어 문제점을 파악해보시고 만약 동일한 현상이 발생하신다면 나스에 장착된 HDD를 제거 후 다른 여분의 HDD로 장착하시어 동작상태를 비교하여 나스 문제인지 하드 문제인지 파악을 할 수 있습니다. 안내드린 상태로 확인을 진행하여보시고 보다 자세한 상담이 필요하신 경우 나스가 있는 환경에서 1544-8695번으로 연락주시면 상담을 받아보실 수 있습니다.

감사합니다.  


현재 회사에서 NAS4dual 사용중이며 각 PC에서 ipdisk 서비스 인터넷 연결으로 접속해 Window 탐색기에서 사용중입니다. 근 1개월 동안 Window 탐색기 환경에서 지속적으로 NAS 내 파일 읽는 속도가 급격히 저하되거나 폴더에 접근이 되지 않거나(ex. Z:\HDD1\Data\폴더1\폴더1\폴더1\폴더1....) 하는 문제가 발생중입니다. 현재도 지속적으로 발생중인데 위와 같은 NAS 사용 환경 개선을 위한 조치를 도와주셨으면 합니다.