안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 보증기간이 종료된 모델이기 때문에 바로 검수를 진행하시기 보다는 장애시 당사에서 문제점을 파악해야 할 것 같습니다. 현재 정상적으로 운용되는 상태인데 추후 문제 발생시 착신번호로 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


평소에 무선 인터넷으로 노트북을 사용했었는데요. 어제 갑자기 DNS 서버 에러가 나면서 인터넷이 안 되네요. 공유기 설정에서는 인터넷이 정상적으로 잡혔다고 나오는데, 노트북에서는 DNS 에러가 나서 인터넷이 없음 이라고 뜨네요. 수동으로 DNS 주소를 넣어도 해결이 안 되고, 공유기를 초기화해도 진행이 안 되네요. KT 광모뎀은 유선 연결시 정상 작동합니다. 그래서 다른 곳에서 데스크탑으로 연결을 해봤는데, 다른 ipTime 공유기를 메인으로 이지메시망을 구성하면 인터넷이 잘 되는데, 여전히 자체 무선공유기로 하면 안 되네요. 혹시나해서 노트북에서도 다른 ipTime 공유기로 무선AP를 잡으면 정상 작동하는데, 6004NS-M으로 잡으면 DNS 연결이 되지 않아서 인터넷이 없음으로 뜨네요. 유선으로 연결해도 증상은 동일합니다.