안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는 데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 문의하신 모델은 CPU LED가 1초간격으로 점멸하는 모델로 이용 중 불규칙하게 CPU LED가 꺼진 상태라면 공유기나 어댑터의 문제입니다. 공유기에 연결된 어댑터를 보면 어댑터 선에 라벨지가 있습니다. 라벨지를 확인하여 기본 제공 어댑터인지 확인 후 아래 주소지로 어댑터를 포함하여 제품을 발송해주시면 신속히 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


A8004T 모델을 1년정도 사용 중인데 그전부터 간헐적으로 공유기가 혼자서 재부팅을 하는건지 중간중간 인터넷이 끊겼다가 다시 연결되는 등 연결이 불안했고, 그중 일부는 아예 먹통이 되어 전원을 전원을 뺐다가 다시 꼽아야만 정상작동하는 상황이 발생했었습니다. 그냥저냥 쓰는데 큰 문제 없어서 방치하고 있었는데 최근에 NAS를 연결하고선 증상이 더 심해져서 이틀에 한번 꼴로 공유기가 작동을 멈춥니다. 작동 멈췄을 때 상황은 유/무선 모두 연결이 안되고 본체의 CPU LED도 꺼져있습니다. 다른 Q&A 글을 참조하여 펌웨어도 최신으로 변경하고, MAC 주소도 변경해봤지만 지금도 외부에서 접속하려고 하니 연결이 안되고 있는 상태입니다. [연결도] KT - 모뎀 - 셋탑박스 - 공유기 - TV - PC - NAS - 노트북 (무선 x 3) - 스마트가전 (무선 x 8)