안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 등록 된 번호로 원격 지원을 통해 담당자를 통해 연락을 드렸으나, 현재 제품이 환경에 없으셔서, 원격 서비스는 불가하여, 유선 상담을 진행해 드렸습니다. 현재 펌웨어는 최신화 된 상태로, 랜선 변경 및 AX8004M의 초기화 후 LAN to LAN으로 컨트롤러에 직접 연결 등을 안내해드렸습니다.

감사합니다.  


현재 A9004M을 컨트롤러로 사용중이고 RING 제품 14개를 MESH망으로 구성하여 사용중입니다. 여기에 A8004 제품을 에이전트 모드로 MESH 구성할려고 시도하였으나 계속 망구성에 실패했다고 합니다. 리셋도 여러번 하였고, 펌웨어도 모두 최신으로 받은 상태 입니다. 최대한 빠른 답변 부탁드립니다. 원격 지원도 가능하니 연락주세요. ------------------------------------------------------------------------ 위와 같이 문의하여, 컨트롤러의 기기 접속 세팅이 최대 15대까지만 된다는 답변을 전화로 받았습니다. 이번주 주말에 리셋하여 다시 세팅 예정입니다. 정확한 리셋 순서와 방법 알려주시면 감사하겠습니다.