안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 A3004NS에서 문제가 없었다면 AX2004M의 무선 동작모드를 AX표준이 아닌 AC로 낮춘 상태에서 해당 증상에 대한 동작상태를 확인해보실 필요가 있습니다. 모드에 대한 변경은 공유기 관리자페이지 접속하시어 기본설정 - 무선 설정/보안 - 5Ghz 무선 네트워크 고급설정 탭에서 모드/채널크기에서 a,n,ac,ax -> a,n,ac으로 선택하시어 옵션을 변경하실 수 있습니다. 다만 모드 변경에 앞서 펌웨어는 14.07.6 버전이나 14.09.2버전으로 업데이트를 진행한 상태에서 테스트를 부탁드립니다. 안내사항으로 조치해보시고 문제점 해결여부에 대한 회신을 부탁드립니다.

감사합니다.  


안녕하세요. A3004NS를 오래 사용하다 조금식 핑이 느려지는 기분이 들어 AX2004M을 구매하였습니다. 실 사용은 2주쯤 되어가는것 같네요. 컴퓨터에는 타사(애즈윈아이피씨)의 wx-ax200의 무선랜카드를 이용하고있습니다.(유선을 못쓰는환경입니다) 일반 인터넷 사용에는 전혀 문제가 없었습니다. 월드오브 워크래프트 클래식 불타는성전을 플레이중이고, 대략 10~20분에 한번씩은 게임이 멈춰버리는 현상이 발생합니다. 어떨때는 2~3초. 이러면 다행인데 10~20초. 심하면 30초 이상 멈췄다가 쌓여있던게 풀리듯 움직이네요. 해당 현상이 발생할때도 ping -t 192.168.0.1은 문제없음, 168.126.63.1도 공유기 전체로는 특별한 문제가 보이지는 않았습니다. (dns로는 최대 80ms정도가 끝이었어요) 전장에서는 비전투중 -> 전투중. 유저들이 급격히 늘어나는 시점이나 무언가 상황이 변할때 많이 느끼는것 같습니다. 그래픽카드나 컴퓨터의 문제는 아닌것같습니다. 제 캐릭터만 혼자서 움직이거든요. 게임 재설치도 해봤습니다. 컴퓨터가 2대 있어 다른 컴퓨터에서 해보았을때도 동일한 문제가 있었습니다. 게시판을 보다보니 펌웨어의 문제로 플스가 느려진다는 이야기도 있어 펌웨어도 14.09.2에서 14.08.2로 낮춰보기도 했습니다.(무선 채널변경도 재검색해봤습니다) 다나와의 후기에서도 게임에서만 유독 핑이 튄다는 이야기도 보이네요. 다른 게임은 플레이하지 않아 테스트를 해보지는 못했고요. 공유기를 기존에 사용하던 A3004NS로 되돌렸을때에는 전혀 문제를 느낄수가 없어 AX2004M의 문제라고 추측하는 중입니다. 이런 현상때문에 요즘은 게임을 제대로 즐기지 못하고있어요. 혹시 알려진 문제인지, 해결 방법은 있는지. 혹은 이 문제를 추적하기 위해 특정 게임에 대한 로그를 남길 방법이 있을지 궁금합니다.