안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 해킹과 무관하게 NAS,HDD,어댑터에 문제가 있을 가능성이 높습니다. NAS의 전원을 끄고 HDD를 제거한 후 NAS만 켭니다. 이 상태에서 NAS관리툴로 접속하거나 기기를 지켜보면서 전원이 꺼지는지 확인합니다. 동일 증상이 나타나는 경우 NAS 또는 어댑터 불량으로 예상되어 제품 A/S 입고가 필요할 수 있습니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 수리비용이 발생될 수 있습니다. ) 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 오래전에 NAS1을 구매하여 아주 잘 사용중에 있었습니다 한 1~2년 전부터 원인을 모르게 한 번씩 전원이 꺼져있기 시작하더니 점점 주기가 잦아졌습니다. 그러곤 한달전즈음 스스로 펌웨어 업그레이드를 진행했더라구요(수동업그레이드 설정중) 업그레이드 때문에 서비스들이 초기화되어 다시 잡아주어야 했습니다. 해킹당한건가 싶어서 기존보다 비밀번호도 길게 변경해주었습니다. 그래서 질문드릴 내용은 한시간도 안되서 자꾸 전원이 꺼진다는겁니다. 이유 없이 꺼지고 로그에는 [전원 버튼이 눌려서 시스템이 꺼집니다.] 라고 나옵니다 ㅠ 이 글을 작성중인데도 꺼져버리네요 ㅠ 미치겠습니다. 도와주세요