안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 일부 통신사 공유기에 당사 확장기 제품을 사용하는 경우 통신사 공유기의 상태에 따라 연결문제가 발생할 수 있으므로 펌웨어 업그레이드를 통해 확장기 제품의 버전을 업데이트 후 이용하는 공유기와 재확장을 통해 조치할 수 있습니다. 펌웨어 업그레이드 방법은 아래의 링크를 참고하시기 바랍니다. ipTIME Extender 펌웨어 수동 업그레이드 방법

감사합니다.  


Extender GIGA가 잘 작동하다가 몇분씩 끊키는 현상이 발생합니다. 그때 확장기를 확인해보면 평소에는 잘 켜져있던 여러개의 막대로 된 파란색 불이 꺼져있습니다. 또 고장이 났을 때 거실에 있는 공유기에 무선으로 연결해보면 잘 작동하는 것으로 보아 확장기의 문제인 것 같습니다 확장기를 리셋해봐도 문제가 계속 발생합니다. 몇달 간 잘 사용하다가 최근에 이런 문제가 발생햇는데 어떻게 해야 하나요? 현재 다음과 같은 구조로 확장기를 사용하고 있습니다. 거실(LG U+ 공유기) ---- 방(GIGA 확장기) ---- 방(컴퓨터)