안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린 점 사과 말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우, 제품의 문제로 보이니 아래 링크를 참고하셔서 제품을 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!! 구매 1달 미만의 경우 CJ 대한통운 택배를 이용하여 영수증 동봉 후 착불로 발송해주시면 됩니다.

감사합니다.  


얼마전 Q&A 올린 글에 재질문 드립니다. 말씀주신것처럼 기존의 무선랜카드 드라이버 전부 삭제했고 첨부파일과 같이 유선랜 드라이버(리얼텍) 만 있습니다. 유선랜조차 사용안함을 설정해놓아도 새로산 무선랜카드는 pcie에서 인식이 되질 않습니다. 컴퓨터 부팅 3-4회시마다 pcie에 장치가 없다고 떠요. 바이오스에 들어가도, 기타 프로그램으로 마더보드 장치 연결 정보를 봐도 안뜹니다. 메인보드 인식 초기불량인것 같습니다. 다른 해결책 못찾으시겠다면 교환 a/s진행 원합니다. ------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 기존 랜카드 드라이버를 삭제 및 pc 재부팅 후 이번에 안내받으신 인텔 랜카드 드라이버만 단독 재설치 후 동작 상태를 비교해 주시기 바랍니다. 또한 당사에서도 해당 증상에 대해 확인해 보도록 하겠습니다. 감사합니다. -------------------------------------------- 구매한지 한달 미만입니다. 기존에 아이피타임 무선랜카드 a2000px-mu 를 사용하였고 아무런 문제가 없었습니다. 구매 첫날부터 pcie 인식 오류가 있었고 pci e x16 (글픽카드용슬롯) 포함 mini pcie 슬롯 총 세군데 시도해도 동일하게 인식이 안되었습니다. 아이피타임 담당자와 통화 후 윈도우 11의 인텔 칩셋 호환 문제일 수도 있다고 듣고 해결방법으로 윈도 11용 인텔 칩셋 업데이트 또한 진행하였습니다. (https://www.intel.co.kr/content/www/kr/ko/download/19351/windows-10-and-windows-11-wi-fi-drivers-for-intel-wireless-adapters.html) 이후 잘 되는듯 하였으나 컴퓨터를 재부팅시 3번에 한번꼴로 인식이 안되고 있습니다. 다시 예전 무선랜카드 a2000px-mu 장착시 인식 잘됩니다. 랜카드 초기불량으로 as 접수 필요한지, 혹은 기존 랜카드 칩셋인 리얼텍 드라이버 충돌인지, 바이오스 설정 문제인지.. 어떻게 하면 좋을지 알려주세요. 또한 디아블로 2 하는데 20분에 한번꼴로 방에서 계속 팅깁니다. 수신불안정 때문인지... 무선인터넷 skb 기가라이트 아이피타임 스위칭허브 6005-igmp 및 ax2004m 와이파이6 사용합니다 . 인터넷 속도체크 업다운 450메가 이상 핑체크 4ms 나옵니다 컴터 스펙은 다음과 같습니다. 라이젠 3600 아수스 x570-p (젤 최신 바이오스) 윈도우 11 (젤 최신 업데이트 완료) M2 NVMe 슬롯 저장장치 & SSD 사용 글픽카드 pcie 1슬롯 사용 짭수냉쿨러 사용