안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 제품은 교체 후 출고되었으며, 출고시 기존 사용하셨던 제품의 시리얼을 부착하여 출고드립니다. 선출고에 대한 부분은 보증금이 입금되면 금일 발송드리도록 하겠으며, 이후 환급 계좌에 대한 확인도 필요함으로 회수에 대한 전화는 월요일 확인 전화드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


15년전 공유기 삼지창 처럼 생긴거 부터 사용하고, 104n, 304BCM, 2시리즈, 3시리즈 등등 수많은 IPTIME 공유기 사용하면서 한번도 문제 없이 상당히 만족하고 사용 했습니다. 그래서 사무실, 학원, 아는 지인 모두 IPTIME 제품으로 추천해줘서 모두 잘 사용하고 있습니다. 이번에 AX2004BCM 이제품도 네이버 VR 카페에서 동호회 지인분들이 추천해줘서 구매후 사용하였고..대부분 잘사용하지만 가끔 VR카페 게시글 보면 연결 지연 등의문제 몇분 있긴있더군요.... AX2004BCM 모델이 다 문제가 있다면 벌서 VR카페에서도 이슈가 있었겠죠... 저도 제 나름대로 하다 하다 안되어서...여기 게시판에 문의 하였고..제품에 특별히 문제가 없다면. 제가 사용하는 환경 및 기기에서 호환성(궁합)일수 있기 때문에 교체 의견 드렸고... 11월2일 담당자도 보증기간 남았기때문에 동급 제품으로 교체해서 보낸다고 했는데... 막상 온제품은 제가 안된다고 보낸 그제품 그대로 입니다. 대체 뭐 하자는 건지요? 아래 첨부 사진 확인 해보시면 시리얼 넘버가 보낸제품과 어제 배송온제품과 동일합니다. 저도 혹시나 해서 보내기전에 미리 시리얼 넘버를 찍어 놨었는데...어제 온제품이 제가 보낸제품으로 배송되어 왔으니 황당하네요. 일주일간 기다린 저는 뭔가요? 소비자를 기만 하시는지요? 아이피타임 회사 참 좋게 생각했었는데.... 첨부 사진 첫번째는 제가 제품 보내기전에 찍어놓은 시리얼 넘버 사진이고 두번쨰는 다른제품으로 교체후 보내준다고 하시고 보내온 제품의 시리얼 넘버 사진이고 세번쨰는 제가 보내기전 나름 식별할려고 약간 표시나게 해놓은 스티커 사진입니다.(검수OK 스티커) 그리고 다나와 게시판에 보면 유독 AX 시리즈(와이파이6) 모델들이 문제가 많더군요... 모두 다 문제 있는 제품은 아니겠지만 그곳에 글쓰는 분이나, 여기 게시판에 문의 하시는 분들 모두 제품 사용하는데 문제가 있으니까 문의드리는거니 잘 대체 해주시기 바랍니 그리고 다시 돌아온 제품은 어떻게 처리 하면 좋은지 회신 주세요.