안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 내부망에서 업/다운로드 속도는 NAS가 설치된 위치의 공유기 상태, NAS의 상태, HDD 에 따라 차이가 나타날 수 있으나 외부에서 업/다운로드 속도가 저하되는 증상은 NAS 상위의 공유기가 연결된 통신사에 따라 차이가 나타납니다. NAS 관리툴 - 시스템 설정 - 네트워크 설정 - 유선 연결 상태에서 연결된 포트의 속도가 1Gbps로 표시되는지 확인 바라며, NAS가 설치된 장소의 인터넷 업/다운로드 속도에 따라 말씀하신 장애가 나타나는 경우일 가능성이 있으니 통신사를 통해 속도 확인 부탁드립니다.

감사합니다.  


나스를 사용하고 있습니다. 나스 외부 접속시 접속 속도가 느리거나 와이파이로 나스 접속시 폴더안에 파일이 로딩만 하고 나타나지 않은 현상들이 있습니다. 나스는 iptime 제품을 사용하고 공유기는 tp링크 제품을 사용하는데 이는 나스 문제일까요? 공유기는 외부 접속이 가능하게 포트 설정한 상태입니다. 공유기 내부방을 통해서 나스 접속시에는 속도 및 로딩 같은 문제는 나타 나지 않은데 외부 접속시 문제가 발생합니다. 해결방법은 무엇인가요?