안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 일반적이지 않은 현상으로 당사에서도 원격 접속을 통해 문제점을 파악해야 할 것 같습니다. 등록된 번호로 연락이 불가하신데 당사 전화상담은 오전10~오후 5시 30분입니다. 대표번호 1544-8695로 연락주시거나 통화 가능하실때 게시글 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. AX2004BCM 두 대를 사용하고 있습니다. 최신 펌웨어 14.09.2 로 업데이트를 하려고 자료실에서 파일을 받아 수동 업데이트를 진행했는데, 정상적으로 진행이 되지 않았습니다. 어쩔 수 없이 메인공유기는 자동업데이트를 시도하여 업데이트를 완료했습니다만, 하단에 스위칭 허브로 물려놓은 다른 한 대는 수동 업데이트를 몇 번 더 시도하여도 펌웨어 버전이 14.08.6 에 머물러 있습니다. 자료실에 펌웨어 파일을 확인해주시면 감사하겠습니다.