안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 당사에서 고객님과 동일한 제품으로 이미 설치해둔것이 있어 확인해보았으나 재부팅 증상은 확인되지 않았습니다. 증상재현을 위해 가능하면 고객님과 동일한 방법으로 설정을 맞추어보고자 합니다. 제품의 전원을 끄고 RST 리셋을 누르고 있는 상태에서 전원을 연결해주시어 초기화를 진행하신 후 펌웨어 업그레이드를 먼저 진행해주시기 바랍니다. 이후 무선 설정을 완료하여 동작중 장애가 나타나는 경우 고급설정 - 시스템 관리 - 기타 설정 메뉴의 설정 백업/복구로 이동하여 설정 파일을 백업하고 관리자 계정 및 암호와 함께 비밀글로 첨부해주신다면 고객님의 설정을 그대로 다른 공유기에 복구하여 테스트를 진행해보겠습니다.

감사합니다.  


11월 1일 최신 펌웨어 업데이트 이후 계속 겅유기 재시작으로 시용불가능 공유기 로그 기록을 보면 불특정으로 계속 재시작하고 있습니다. 초기화 하였으나 동일 증상으로 하위 펌웨어로 다운그레이드 시 정상작동됩니다. 최신 펌웨어 문제가 있습니다.