안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 내용처럼 APP상의 표기오류로 인하여 설치가 되어있는것 처럼 표시되는 경우가 있습니다. 다만 정상적인 설치가 완료되었고 끊김문제가 발생되지 않는다면 정상적인 새제품으로 판단하셔도 무방할것으로 보입니다. 이용중 문제가 있는 경우 자세한 상담이 필요할 수 있으니 고객센터로 연락부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


제가 저번주에 a6004mx로 메쉬 구성하려고 제품을 2개 샀습니다. iptime 설치어플로 초기설정을 했는데요. 'wifi 무선으로 연결할 iptime 선택' 화면에서 1대는 공장초기화 상태라고 뜨는데, 다른 1대는 공장초기화 얘기 없이 iptime 이라고 이미 무선네트워크가 설정되어 있더라구요. 인터넷 연결을 시도했을때 연결이 안되긴하던데. 새제품이 이렇게 공장초기화 상태가 아닌 상태로 출고되기도 하나요?