안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 등록 된 번호로 상담원을 통해 전화 안내를 드렸습니다. 고객님께서 매시 관리툴에서 매시를 구성하신 상태로, A2004NS-MU와 EXTENDER-A8 기종은 컨트롤러 모드가 지원이 안되는 기종으로, 고객님께서 현재는 외부에 계셔서 환경에서 매시 구성 및 모델명을 확인해 익일 재연락 주시기로 하였습니다.

감사합니다.  


A2004NS-MU를 작은방에 그리고 Extender-A8을 안방에 사용하고 있고, 35평형 아파트에 살고 있습니다. 그런데 2.4G / 5G 통합 사용을 하니 와이파이가 연결되어있어도 인터넷 들어가면 연결이 되어있지 않습니다 라고 뜨고, 어쩌다 연결이 되어도 바로 꺼졌다가 다시 연결되고 이런 일이 반복되고, 와이파이에 느낌표뜨면서 안 될 때도 많습니다. 그래서 SSID도 변경해보고, 초기화도 해보고, 펌웨어 업그레이드하고, 최적 채널로 잡아보고, 여러 방법을 써도 안 되어 문의드립니다. 그리고 통합사용에서 풀어서 분리 사용을 했더니 와이파이가 터지긴하나 대역폭이 A2004NS 근처만 속도가 잘 나오고 Extender-A8쪽으로 가면 속도가 안 나옵니다. A8쪽으로 가면 A8로 연결이 자동으로 바뀌는 우선순위설정(?) 그 숫자를 높게 설정해도 안 됩니다. 원인이 무엇인지 해결 방법이 무엇인지 알려주시면 감사하겠습니다.