안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. WAN포트에 연결된 선을 PC에 직접 꽂은 상태에서 인터넷이 정상적으로 사용 가능한지 확인 바랍니다. 만일 정상적으로 사용 가능하나 WAN포트에 연결시 LED가 들어오지 않는다면 아래 참조하여 제품과 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 점검 가능합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 제가 약1년 전 쯤 A1004 제품을 사서, 사용하지 않다가, 어제 처음 개봉하여 사용했습니다. 그러나, WAN 인식이 되지 않습니다. 인터넷 라인, 모뎀, 랜선을 다 확인을 했습니다. 설정에서도 전혀 잡히지 않습니다.