안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. PD 충전기 + 케이블을 다이렉트로 연결 후 충전이 정상적으로 되나 UC305HDMI 거쳐 연결할 경우 충전이 되지 않는다면 아래 참조하여 대한 통운 이용 착불로 보내주시면 점검 가능합니다. (단, 편의점 택배 제외) 입고시 안에 구매 내역 동봉 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


오늘 개봉한 제품으로 사용하면서 pd충전이 안 되는 점을 인식했습니다. 처음에는 충전기가 pd충전기가 아니어서 안 되는줄 알았는데, PD 규격 충전기로도 충전이 안됩니다. (PD충전기가 다른 모바일 기기에서는 정상적으로 충전되는 점 확인했습니다.) 이 문제에 대해 해결할 수 있는 방안을 알려주시거나 제품 교환에 대해 안내해주시면 감사하겠습니다.