안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. CPU LED가 고정 상태라면 공유기와 PC를 랜선으로 연결 한 뒤 아래 참조하여 복구 도우미 진행 바라며 CPU 가 정상적으로 1초에 한번씩 깜빡거리면 정상 사용 가능합니다. 펌웨어 복구도우미 <<--클릭~!! 복구 도우미 통해서도 복구 되지 않는 경우 아래 주소로 제품과 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 점검 가능합니다. 무상 보증 기간 지난 제품의 경우 왕복 택배비, 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크 참조하여 무상 보증 기간 여부 확인 바랍니다. 보증 기간 검색 <<--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 어제까지만해도 잘 사용하던 공유기가 오늘 아침부터 반응이 없어 확인해보니 사진과 같이 엉뚱한 곳에 불빛이 들어오고 리셋도 되지 않고 사용이 불가 합니다.(리셋버튼을 눌러도 아무 반응없음) 해결할 수 있는 방법을 알려주실 수 있나요? 아니면 A/S 보내고 싶습니다.