안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 설정상의 문제였다면 교체한 공유기를 통해 아이폰/아이패드에서도 무선연결이 불가하거나 문제점이 나타나야 합니다. 일부 2.4G 연결을 필요로 하는 장치에서 교체전후로 동일한 증상이 발생한다면 설정문제라기보다는 주변환경의 무선 간섭영향일 수 있습니다. 현재 공유기가 설치된 위치를 변경하여 간섭의 영향을 피하거나 제공되는 2.4G 채널 1~13번을 모두 소진하여 가장 문제점이 없는 채널값으로 설정을 마친 상태에서 동작을 비교해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요? 저는 예전에 IPTIME A2006을 사용하다가 이번에 AX2004M으로 변경하여 사용하고 있습니다. 변경했던 이유도 주기적으로 Wifi 2.4g 연결이 안되는 문제때문이었습니다. 이번에 새로 구매한 공유기 사용하면서도 Wifi 2.4g 연결이 끊어지는 상황이 생겼습니다. 채널을 최적으로 맞춰도 기기들에서 연결이 안되었습니다. 특히 Wifi 2.4가 연결 끊어지는 현상은 크롬캐스트(4세대), 노트북(LG Ultra), 홈네트워크(삼성SDS) 기기들 Wifi 연결에 문제가 있었습니다. 반면에 아이폰/아이패드에서는 연결이 되었습니다. 공유기를 변경해도 이러한 상황이 생기기 매우 당황스럽습니다. 설정상의 문제인지요? 그렇다면 어떻게 대처를 해야하는가요? 확인을 부탁드립니다.