안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다. 기기에 대한 A/S 입고가 필요하신 경우 아래의 주소지로 제품 본체와 어댑터를 입고부탁드립니다. 구매한달미만의 경우 CJ 대한통운 택배사를 이용하시어 착불로 발송주시고, 택배안에 구매 영수증(내역서)를 동봉 부탁드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 저번달 24일 공유기를 주문해서 쓰고있는데 자꾸 핑이튀네요. 펌웨어 버전을 이것저것 바꿔봐도 핑이 튀어서 겜을 못할정도라.. 바로 as를 신청했어야했는데 대체 가능 공유기가 없어서 일단은 달아만 두고 있었는데 마침 새로 주문한 아이피타임 다른 공유기가 도착해서 달아두었습니다. 이건 핑 정상적으로 나오는데 그냥 ac 1기가급 공유기인데도 불구하고 속도 핑 아무런 문제가 없어요. 기존에 주문해서 장착해두었던 ax2004m이 모델이 5ghz wifi6에서 핑이 엄청 튀네요. 2.4ghz에선 기본핑이 높다보니 웹서핑 정도로 밖에 사용을 안했구요. As신청하고 싶어요.