안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 무선에 대한 장애는 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만 정확한 문제해결을 위해서는 당사에서도 사용하시는 공유기로 원격으로 접속하여 원인을 파악 후 답변이 가능합니다. 등록된 번호로 연락이 불가하신데 당사 전화상담은 오후 5시 30분까지입니다. 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 안내해 드리겠습니다. 혹시라도 공유기의 네트워크 이름이 기본값 iptime 으로 되어있다면 중복되는 네트워크 이름으로 인해 유사증상이 나타날 수 있습니다. 이러한 경우라면 유선으로 연결된 컴퓨터에서 설정변경을 통해 네트워크 이름(SSID)을 다른 영문값으로 변경하신뒤 다시 한번 변경하신 이름으로 연결 후 이용해주시기 바랍니다. 무선 설정 변경방법 <<< 클릭하세요~!

감사합니다.  


올초에 제품을 본사에 보내서 점검을 받았는데 큰 특이사항은 없다고 돌려받았습니다. 최근에도 잦은 와이파이 연결 끊김 현상을 겪고 있어서 글을 남깁니다. 펌웨어 업그레이드 , 주파수 채널변경등도 다 진행해 보았으나, 개선이 되지 않고 있습니다. 인터넷업체에도 문의하여 신호등을 확인한바 이상이 없었습니다. 제품자체도 이상이 없는데 왜 이런 현상이 자주 발생하는지 궁금합니다.