안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 과거 고객님 문의중 AX2004M을 컨트롤러로 설치하고 AX2004BCM을 에이전트로 하였을때 정상이라는 부분을 확인하였습니다. 번거로우시더라도 현재 구조가 아닌 AX2004M을 컨트롤러로 변경하고 AX2004BCM을 에이전트로 두어 현재와 같은 문제점이 나타나는지 개선이되는지 확인요청드립니다. 시간이 오래걸리더라도 해당 방법으로 문제가 없다면 당사에서 정확한 원인을 찾을때 까지 이용하시는것이 고객님의 불편함을 최소화 하는 방법일것으로 예상됩니다. 당사에서도 내부 적으로 문제점을 찾아보겠습니다.

감사합니다.  


이전 문의와 동일한 내용입니다 유선은 문제없이 사용 가능하지만 ax2004m에서 잡히는 와이파이는 세기는 강하게 잡히는데 '인터넷 없음'이 뜨면서 연결이 안됩니다 짧게는 5분 길게는 10분정도 입니다 물론 재시작하는 시간도 아니고 펌웨어는 최신입니다 또한 허브는 사용하지 않고 있으면 랜선을 항상 ax200bcm포트에서 연결하여 사용 중입니다 인터넷 없음이 뜨는 이유와 해결방법이 있는지 궁금합니다 혹시 해결방법이 없으면 펌웨어 업데이트를 통한 해결이 있을까요?