안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 Extender-A3MU가 A704NS-BCM의 WIFI가 아닌 Extender-N3의 신호에 확장을 시도하여 나타나는 증상으로 예상됩니다. ipTIME 검색기를 이용하여 Extender-A3MU의 관리자 페이지로 접속 후 2.4GHz익스텐더 설정 메뉴로 이동하여 MAC고정에 체크 후 적용을 눌러주시면 개선이 가능할것으로 보입니다. 추후 동일한 문제가 발생되는 경우 해당 환경에서 연락 부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


무선 AP하나에 확장기는 2개 입니다(A3MU, N3) 집이 정전이 되었다거나 연결된 무선AP가 일주일에 한번 자동재시작을 하면 해당 제품 A3MU는 무선AP와 연결이 되지 않는 것 같습니다. 그에 반해 N3는 그런 증상이 없습니다. 확장영역에 들어가면 모바일기기는 ip주소를 가져올수 없음 이라는 메시지와 함께 연결을 계속 재시도 합니다. 결국 A3MU를 재부팅 해주고 있습니다. 제품 연결방식은 간편하게 무선AP의 WPS버튼을 누르고 A3MU 2.4GHz의 버튼을 눌러서 연결 시켜 주었습니다. 무선AP는 A704NSbcm입니다. N3는 안방의 PC에 랜카드로 사용하고 있고 A3MU는 부엌에서 단순 확장용으로 사용하고 있습니다. 원인이 무엇일까요?