안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 등록 된 번호로 유선 상담을 진행해드렸습니다. 거실에 A604MU 공유기가 있고, 방에서 무선 사용 시, 2.4G는 원활 하며, 5G 신호가 공유기 앞에서는 잘되시나, 같은 공간 방에 5G무선 신호 감도가 한칸 정도로 낮은 감도 상태로 인해 상담을 진행해드렸으며, 5G 신호 특성 상 거리등의 영향이 있기에, 감도 부분이 낮을 수도 있으나, 기존 같은 공간에서 잘 잡혔으며, 채널 변경 통해서도 동일한 감도로 인해 고객님의 요청으로, 점검을 한번 받아보시기로 하였습니다.

감사합니다.  


아래 글에 올린 내용에 답변 주신대로 5G 주파수를 처음부터 끝까지 다 바꾸어 봐도 전혀 변화가 없습니다. 본체 문제로 보이는데 어떻게 해야 하나요? 회사로 가져가면 바로 처리 받을 수 있나요?