안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품을 A/S 입고 해주시면, 빠르게 점검 후 담당자를 통해 별도 연락을 드리도록 하겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) (# 편의점 택배 X, 편의점 대한통운 택배 이용 시 추가 배송비가 발생 합니다) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


아래 답변해주신거에 대해서 다시 질의합니다 pc충돌이 의심되어 메인보드를 교체하였는데도 같은증상에 드라이버를 다시설치해도 같은증상이면 무선랜카드의 as를 요청하면 되는건가요> 답변 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. PC 재부팅 시, 인식이 원활하지 않을 경우, AX3000PX의 드라이버를 수동으로 재설치하여, 비교 해보시기 바랍니다. ipTIME AX3000PX PCI-E 무선랜카드 드라이버 <--클릭~!! 드라이버를 수동으로 재설치 후에도 기재해주신 것처럼 그래픽 카드 없이는 정상 인식이 되나, 동시에 장착 시 인식이 되지 않을 경우 PC 보드에서 혼선으로 인해 영향이 가는것이 의심됩니다. 만일, 다른 PC에서 비교가 가능하시다면, 같은 구성으로 비교 해보시는 방법이 있겠습니다. 감사합니다. 질의 하드웨어를 설치하고 잘 되었다가 시스템 전원을 껏다키면 지구본모양에 와이파이가 안잡히네요. 기존에 메인보드문제인줄 알고 메인보드 신품으로 교체하여도 같은현상이 일어납니다. 다만 그래픽카드를 제거하고 무선랜카드를 단독으로 메인보드에 설치하였을때는 인식이 되는데 그래픽카드와 같이 설치하면 그래픽카드는 인식하고 무선랜카드는 인식을 못합니다. 어떻게 해야 하나요