안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 조치 방법을 통해서도 증상 완화가 없으셨다면, 공유기 본체와 전원 어댑터를 같이 A/S 점검을 받아보시기 바랍니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


말씀해주신 방법 외에도 제가 할 수 있는 모든 방법으로 테스트를 해보았습니다~ 메시 구성중이라 메시 풀어서 5g 2g 채널별 확인까지 거쳤지만 동일한 결과입니다. 그래서 펌업으로 인한 것인지 확인 차 다운그레이드 했었던 것이구요 지금은 물론 최신 펌으로 업했는 상태이구요 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품 사용에 불편을 드린 점 사과 말씀드립니다. 현재 펌웨어를 다운 그레이드 진행을 하셨다면, 번거로우시겠지만 최신 펌웨어로 유지를 해주시기 바랍니다. 펌웨어 업그레이드 후 이용하시는 공유기의 채널을 아래의 링크를 참고하시어 채널값을 수동으로 하나씩 변경하시어 고객님 환경에 적합한 채널을 찾아보시는 방법으로 조치를 해보시기 바랍니다. 무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~!! 감사합니다. 안녕하세요 a6004mx 제품을 약 2개월 전에 구매하여 만족 하며 사용하고 있었으나 며칠 전부터 갑자기 핑이 200-300ms 까지 치솟으며 무선속도 역시 3mbps 까지 떨어지는 등 이상 증상이 발생하여 펌웨어 다운그레이드, 리셋, 다른 장소 설치 등의 방법을 행하였음에도 정상으로 돌아오지 않아 문의 남깁니다. 답변 부탁드립니다~ 수고하세요~