안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 첨부해주신 사진으로 보았을 때 현재 LED 램프상으로는 확장되어있지 않은 것으로 보여집니다. 설치하실 때에만 잠시 공유기 옆으로 꽂아 놓으신 후 확장설정하시고 램프가 정상동작하면 설치하실 위치로 옮기시는 것을 추천드립니다. 현재 PC와 연결이 불가하며 휴대폰 앱으로 확장하여도 정상적으로 확장이 안되었다면 마지막으로 공유기에 WPS 버튼이 있는지 (공유기의 '무선자동연결' 혹은 ' WiFi자동연결' 버튼과 동일합니다.) 확인하시어 공유기에서 먼저 WPS 버튼을 한번 눌러주시고 마찬가지로 확장기에서도 2분 안에 WPS 버튼을 한번 눌러주시면 WPS로 연결을 시도하며 2~3분 정도 후에 확장이 완료됩니다. 확장이 완료되면 확장한 대역의 안테나 LED 램프를 확인하시어 확장이 되었는지 확인 부탁드리며 LED 램프가 정상적으로 점등되지 않는다면 기기의 불량이 의심되오니 아래의 안내절차를 확인하시어 제품을 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


집에서 거실에 LG 인터넷을 사용하고있고 방에 노트북,핸드폰 와이파이를 iptime extender a3mu 제품을 사용하고 있었습니다. 잘 사용하고 있었는데 거실 인터넷 고장으로 와이파이 기기를 변경하고, 와이파이주소랑 비밀번호가 변경되어 externder를 리셋하고 다시 설치했는데(아이폰 어플로) 그뒤로 연결은 다 되었다고 나오는데 신호가 안잡힙니다ㅠㅠ 사진처럼 맨위에 신호는 없고, cpu,2.4는 천천히 깜빡여요 와이파이 연결은 되고 인터넷 접속은 안되구요 이럴땐 어떻게 해야하나요ㅠㅠ 초보자가 이해하기 쉽게 설명해주세요ㅠㅠ 펌웨어 업그레이드 말구요 ... 핸드폰으로 하는거라!!! 랜선은 거실 TV 인터넷에 연결된거라 연결못해요 ㅠㅠ