안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 기존 상담에 불편드려 죄송합니다. 추후 오늘과 같이 불편한 상황이 발생되지 않도록 교육을 진행하도록 하겠습니다. 포트포워딩 안내를 받으셨을텐데 기존에 타사 공유기에서 DMZ 설정으로 정상 사용이 가능하셨다면 당사 공유기에서도 포트포워딩보다 DMZ로 설정해서 이용하시면, 보다 편리한 이용이 가능하실 것으로 보여집니다. DMZ 설정은 아래를 참고해 주시면 됩니다. ipTIME 공유기 DMZ 설정방법 다시한번 사과의 말씀을 드립니다.

감사합니다.  


스마트폰lte모드로 무선프린팅을 하려하합니다 전에는 kt공유기였는데 무선프린터wps눌러서 공유기와 연결하고 공유기 설정에 들어가서 dhcp설정에서 프린터 ip확인후 nat설정에서 dmz활성화하고 외부 ip확인하고 스마트폰에서 수동으로 외부ip입력하면 와이파이 연결안되도 lte모드로 인쇄가 가능했는데 아이피타임으로 변경하고 안되네요 고객센터에도 전화했더니 처음에는 아이피타임 일이 아니라며 짜증내듯이 귀찮듯이 성의 없이 답변을 하시더군요 왜 성의없이 답변하시냐 그러니 그제서야 정신차린듯하더군요 포트포워딩이 필수라고 하던데 좀 가르쳐 주시는게 굉장히 성의가 없어 보였습니다 해줄수 있는게 없다면서요 무선공유기가 각 기기들 연결해주는건데 그거 공유기 설정에 들어가서 해야 하는건데 통신업체에서 자기회사 일이 아니라는게 말이 되나요