안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화 연락을 드려 안내해드렸으며, 공유기, PC 따로 별도 회선 연결이 아닌 회선 -> 공유기 -> PC 구조로 비교 안내 드렸습니다.

감사합니다.  


안녕하세요! iptv 설정에서 비활성, SK/Lg , KT 3가지 모두 해보았지만 증상이 동일합니다. 앞서 말씀해주신 내용중 "이후에도 동일 증상이 발생되는 경우 공유기 제거 상태, 공유기 하단에 PC 연결 상태에서 증상 발생 유무 확인이 필요해 보입니다." 위 내용을 쉽게 설명 부탁드립니다. 감사합니다. --------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 첨부 이미지가 공유기와 연결되어 있지 않는 PC에서 나타는 증상이라면 공유기에서 아래 참조하여 iptv 비활성화 후 비교 바랍니다. ipTV 시청을 위한 ipTIME 공유기 설정방법 <<--클릭~!! 이후에도 동일 증상이 발생되는 경우 공유기 제거 상태, 공유기 하단에 PC 연결 상태에서 증상 발생 유무 확인이 필요해 보입니다. 감사합니다. 안녕하세요 공유기는 A1004ns를 사용하구요 공유기를 연결만하면 인터넷 간헐적으로 끊어집니다. 인터넷을 사용하면 잘모르구요 아프리카TV를 보게되면 수분내로 연결이 끊어지구요 ping test를 하면 첨부사진처럼 핑이 나갑니다. 문제는 이로인한 건지 모르겠지만 속도가 현저히 느려지게 느껴지구요 단순 속도테스트로는 확인이 불가합니다. 한번씩 웹페이지가 무응답이구요 새로고침하면 그때 연결되기도 합니다. 그런데 공유기를 떼버리면 문제가 없어요 연결구성은 거실벽에서 공유기가 설치되구요 공유기는 와이파이로만 사용합니다. 문제가되는 제 컴퓨터는 방 벽에서 라인을 가져와서 직접연결합니다. KT모뎀? 분배기는 집 입구 분배기함내에 있구요 각 거실 및 방으로 벽 라인을 통해 분배됩니다. 얼마전 이사와서 이사 처음에는 KT인터넷 문제인줄알고 기사님이 다방면으로 확인해보았습니다만 회선에는 문제가 없는것 같습니다. 공유기 펌웨어는 3월 업데이트된 최신버전입니다. 네이버 검색해보니 공유기 아답터 문제일시 끊어짐이 있을수있다고 해서 멀티테스터기로 아답터 출력 확인해보니 12.08V로 정상인것같구요 그래도 혹시나하여 12V 3A여분 아답터가 있어서 교체를 해보았더니 증상은 동일하게 나타납니다. 문제 해결 방법이나 확인 할 수있는 방법이 있을까요?? 감사합니다.