안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화 연락을 드려 안내해드렸습니다. 동일 제품 2개로 속도 비슷하게 나오는 부분이라면 기기 불량 가능성은 낮은 부분 안내 드렸으며, 입고 점검 요청 하시어 답변 남겨 드립니다. 대한 통운 이용 착불로 제품, 어댑터 보내주시면 점검 가능합니다. (단, 편의점 택배 제외 구매 영수증 동봉) - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


ax2004m 지난8일 수령 후 와이파이 5g 속도 테스트 해봤는데 업로드 속도는 정상적으로 400이상 나오는데 다운로드 속도는 잘나와야 280 정도 보통 200~250 나옴니다. 속도가 이상하여 제품 교환 요청하여 14일인 오늘 제품 다실 수령받았는데 속도가 차이가 없습니다. 제품은 펌업 전이나 후나 같은 속도입니다. 교체전 원격지원으로 셋팅하여도 같은속도입니다. 제품이상인지 이제품에 사용하는 칩셋 자체문제인지 확인부탁드립니다 속도 측정은 데스크탑 무선, 갤럭시(wifi 6 지원),아이폰 갤럭시탭 으로 하였습니다